Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

Entender cómo funciona la política de devolución es fundamental para que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. En Calihepat+, queremos que te sientas cómodo y respaldado al momento de adquirir nuestros productos, por eso te explicamos en detalle cómo podés cambiar o devolver lo que compraste.

¿Cuándo Podés Realizar Cambios o Devoluciones?

Plazo máximo: Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para efectuar cualquier devolución o cambio.
Este plazo es importante para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas y que podamos gestionar tu solicitud con rapidez.

¿Cómo Hacer la Devolución o Cambio Desde tu Domicilio?

Para tu comodidad, podés iniciar el proceso sin salir de casa. Solo tenés que:

Contactarnos por correo electrónico: enviá un mail a [email protected] detallando el producto que querés cambiar o devolver y el motivo.
O por WhatsApp: escribinos al 3412 80-2094 y un asesor te atenderá personalmente.

Nos comprometemos a responderte a la brevedad para coordinar la devolución del producto y explicarte los próximos pasos.

Requisitos para la Devolución

Para que el cambio o devolución sea aceptado, es fundamental que:

El producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
Incluyas la factura o comprobante de compra.
En caso de productos con garantía, se respeten las condiciones específicas indicadas al momento de la compra.

¿Qué Sucede Después de Solicitar la Devolución?

Evaluaremos el estado del producto una vez recibido.
Si todo está en orden, procederemos a:
Realizar el cambio por otro producto de igual valor, o
Procesar la devolución del dinero según el método de pago original.
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos, nos comunicaremos para ofrecerte alternativas.

Importancia de Nuestra Política para Vos

Esta política busca garantizar tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Sabemos que pueden surgir imprevistos o que a veces el producto no cumple con tus expectativas, por eso facilitamos un proceso simple y transparente.

Recordá: Mantener la factura y comunicarte dentro de los 15 días es clave para que el proceso sea rápido y sin contratiempos.

Gracias por confiar en Calihepat+, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad!