Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

Entender cómo funciona la política de devolución es fundamental para que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. En Calihepat+, queremos que te sientas cómodo y respaldado al momento de adquirir nuestros productos, por eso te explicamos en detalle cómo podés cambiar o devolver lo que compraste.

¿Cuándo Podés Realizar Cambios o Devoluciones?

• Plazo máximo: Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para efectuar cualquier devolución o cambio.
• Este plazo es importante para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas y que podamos gestionar tu solicitud con rapidez.

¿Cómo Hacer la Devolución o Cambio Desde tu Domicilio?

Para tu comodidad, podés iniciar el proceso sin salir de casa. Solo tenés que:

1. Contactarnos por correo electrónico: enviá un mail a [email protected] detallando el producto que querés cambiar o devolver y el motivo.
2. O por WhatsApp: escribinos al 3412 80-2094 y un asesor te atenderá personalmente.

Nos comprometemos a responderte a la brevedad para coordinar la devolución del producto y explicarte los próximos pasos.

Requisitos para la Devolución

Para que el cambio o devolución sea aceptado, es fundamental que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
• Incluyas la factura o comprobante de compra.
• En caso de productos con garantía, se respeten las condiciones específicas indicadas al momento de la compra.

¿Qué Sucede Después de Solicitar la Devolución?

• Evaluaremos el estado del producto una vez recibido.
• Si todo está en orden, procederemos a:
• Realizar el cambio por otro producto de igual valor, o
• Procesar la devolución del dinero según el método de pago original.
• En caso de que el producto no cumpla con los requisitos, nos comunicaremos para ofrecerte alternativas.

Importancia de Nuestra Política para Vos

Esta política busca garantizar tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Sabemos que pueden surgir imprevistos o que a veces el producto no cumple con tus expectativas, por eso facilitamos un proceso simple y transparente.

Recordá: Mantener la factura y comunicarte dentro de los 15 días es clave para que el proceso sea rápido y sin contratiempos.

Gracias por confiar en Calihepat+, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad!